Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 15 novembre 2026

Objet

Les présentes conditions encadrent l'utilisation de la plateforme FIDELEO par les commerçants et leurs clients.

Compte commerçant

Le commerçant est responsable de l'exactitude de ses informations, de la confidentialité de ses accès et des actions de ses employés.

Programme de fidélité

Les règles, récompenses et conditions du programme sont définies par chaque commerçant, qui en assume la responsabilité envers ses clients. Les points, tampons et crédits promotionnels ne constituent pas une monnaie ni un moyen de paiement.

Abonnement

Les formules, prix et limites sont indiqués sur la page Tarifs. Un défaut de paiement peut entraîner une période de grâce puis la suspension du compte.

Disponibilité

FIDELEO met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service. Les fonctions Apple Wallet et Google Wallet dépendent de ces fournisseurs.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain.